8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论蛮哥蛮爸：好评
非常不错，适合家人出行，就在小东海边，人少，清静，很好
会员3828：好评
酒店不错 住了一晚后毅然又续订了好几天 酒店位置离鹿回头景区很近 每天整点也都有免费大巴送鹿回头和市里。如果租车的话也可以，有地上和地下停车位。很多带小孩来玩的，酒店有儿童娱乐区，泳池也有适合儿童玩的。不过这儿的早餐一般，99人一位。酒店的中餐厅晚上吃过一次，味道也是中规中矩，还要加收服务费。不过综合来讲 这家酒店还是不错的
会员3744：好评
国庆临时起意出游，能订到这样的房型实在是意外之喜。有厨房，双卧，还住到了最高楼层，跟朋友的房间相邻，海景山景尽收眼底，完美。在酒店火力全开做了一顿大餐，海钓成果也成功转化，其中乐趣和住五星酒店全然不同。附近洲际酒店的泳池距离不远，出门吃饭采购都有电瓶车接送，酒店服务很赞，强推