根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
蛮哥蛮爸:好评
非常不错,适合家人出行,就在小东海边,人少,清静,很好
会员3828:好评
酒店不错 住了一晚后毅然又续订了好几天 酒店位置离鹿回头景区很近 每天整点也都有免费大巴送鹿回头和市里。如果租车的话也可以,有地上和地下停车位。很多带小孩来玩的,酒店有儿童娱乐区,泳池也有适合儿童玩的。不过这儿的早餐一般,99人一位。酒店的中餐厅晚上吃过一次,味道也是中规中矩,还要加收服务费。不过综合来讲 这家酒店还是不错的
会员3744:好评
国庆临时起意出游,能订到这样的房型实在是意外之喜。有厨房,双卧,还住到了最高楼层,跟朋友的房间相邻,海景山景尽收眼底,完美。在酒店火力全开做了一顿大餐,海钓成果也成功转化,其中乐趣和住五星酒店全然不同。附近洲际酒店的泳池距离不远,出门吃饭采购都有电瓶车接送,酒店服务很赞,强推